Chi sono i “fixer” che fanno funzionare le cose e perché sono essenziali soprattutto ai ricchi?

I “fixer” sono professionisti essenziali, specializzati nel risolvere problemi e realizzare desideri fuori dall’ordinario per clienti spesso facoltosi o famosi. La loro figura è complessa e poliedrica. possono essere considerati “concierge di lusso” o “manager di lifestyle”, e il loro lavoro consiste nel soddisfare richieste che possono sembrare impossibili, grazie a una rete di contatti influenti e alla capacità di ottenere qualsiasi cosa in tempi rapidissimi.

Come vengono utilizzati i fixer?

Nel mondo delle celebrità e della finanza, i fixer organizzano eventi, procurano beni rari e accedono a luoghi esclusivi. Per esempio, se un magnate vuole festeggiare con 100 amici su un’isola remota con pochissimo preavviso, i fixer si occupano di ogni dettaglio, dal trasporto all’allestimento della location. Il loro lavoro è quello di realizzare anche le richieste più eccentriche, spesso agendo nell’ombra e assicurandosi che nulla sia impossibile. Il fixer è il “migliore amico segreto” dei milionari, capace di esaudire desideri oltre il comune. Questi professionisti sono in grado di superare gli ostacoli per trasformare richieste complesse in realtà, offrendo a chi può permetterselo un lusso estremo e senza limiti.

Un personal luxury lifestyle manager

Uno dei ruoli più riconoscibili è quello di luxury lifestyle manager, che fornisce un servizio di assistenza a 360° per clienti che richiedono standard di vita elevatissimi. Tra le aziende più rinomate che offrono questo tipo di servizi, troviamo Quintessentially, fondata nel 2000 nel Regno Unito da Ben Elliot, imprenditore e parente della famiglia reale britannica. La società si occupa di tutto, dalle prenotazioni nei ristoranti più esclusivi ai biglietti per eventi sold-out, e ha un team di oltre 1.000 fixer in grado di soddisfare qualsiasi capriccio, dai tornei di tennis privati a richieste di animazione inaspettate.

Cosa fanno di concreto i fixer?

Alcune delle innumerevoli richieste gestite dai fixer includono l’organizzazione di eventi esclusivi come per esempio una festa per un cliente saudita e 300 invitati presso le piramidi d’Egitto. Trovare una rara medusa e sistemarla con un complesso sistema di vasche in casa di un cliente. Costruire un ascensore segreto in una scogliera per consentire a un cliente di raggiungere comodamente la spiaggia privata. In un altro ambito, come quello del giornalismo, il fixer è una risorsa preziosa per giornalisti e reporter in contesti esteri o sconosciuti, dove serve una guida esperta che conosca il territorio e le persone. Questi fixer trovano contatti, organizzano interviste, e spesso interpretano situazioni locali difficili. All’estero, questa figura è tenuta in alta considerazione, mentre in Italia non sempre gode del medesimo prestigio.